办退休老人遇难题 好民警全力来帮助

中国报道讯(石明凯 报道)近日，吉林省天桥岭森林公安局户籍窗口来了一位老人，焦急地对民警说，请你们给我开个证明吧，我都在相关部门跑了两三天了，也没有办成。

民警请老人坐下，耐心地了解情况：原来该人内退后一直在省外儿子处居住，最近年满正式退休年龄回到家乡先办理正式退休，可是在办手续时，人事档案登记的姓名与身份证姓名不一致，无法办理。于是特意从外地赶回来开具证明。在林业局相关部门办理时，由于各种原因，工作人员没有查阅到当时的原始资料，无法证明同一人，要求其回原工作单位查阅材料出具证明才能办理，原工作单位由于林业局改制已经撤销。万分无奈的老人只好来到户籍窗口，请求帮助。

民警听后，先向老人说明了户籍管理的权限和要求，同时表示，会尽力帮助其解决。民警立即翻阅户籍档案资料查找底册，找到了相关资料，经核对，该人姓名户籍登记并无差错。针对这种情况，民警并没有一推了之，又通过联系社保局工作人员，咨询解决办法。经沟通协商，决定由公安部门调查核实后，出具最原始的户籍证明，由该人原单位来解释差错原因，出具证实材料。

得到答复后，民警与老人来到相关部门，把社保局的要求进行了说明，经过努力，最终老人拿到了相关证明材料，顺利地办理退休。这是天桥岭森林公安局治安大队户籍窗口践行枫桥经验，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的最好诠释，树立了“森林公安为人民”的良好形象。

责任编辑：马尧