扎实学习“枫桥”经验 细化服务群众工作

中国报道讯(李明华 报道)吉林天森公安内河派出所在开展“践行十九大、忠诚保平安”实践活动中，认真学习“枫桥派出所经验”，努力提升党员民警服务群众能力，细化服务群众工作，以实际行动赢得群众满意。

加强思想转变，树立服务群众意识。该所采取网上学习、邀请前去枫桥派出所参观学习人员讲解传授和讨论交流等方式，加强“枫桥经验”学习，促进思想转变，时刻把群众利益放在首要位置，把群众满意当作工作目标，确保一切工作都从群众角度出发，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和冷横硬推等不良风气，站在群众的立场上，真正做到让群众满意。

坚定为人民群众服务理念，深化优质服务。该所民警以“听民声、察民情、访民意、解民忧”入户走访为契机，深入群众庭院、田间地头，与群众零距离接触、面对面交流，加强理论知识与实际工作的有机结合，熟练掌握服务群众本领，夯实工作基础，努力为群众提供高效、便捷、优质的服务，变“被动警务”为“主动警务”。

讲究沟通技巧，严格文明规范执法。语言表达能力、与群众沟通能力，不仅是民警思想认识和自身素质能力问题，也是确保执法质量和效果的一个主要因素。该所民警通过学习“枫桥经验”，进一步提升业务能力素养，熟练掌握法律、规定的适用范围，在处理辖区警务工作中，加强职业用语的规范化，提高语言运用技巧，找准严格规范执法与文明服务的结合点，使群众心悦诚服，达到法律效果与社会效果的统一。

强化监督，加强队伍建设。该所通过组织召开辖区群众座谈会、警纪监督员交流会等方式，接受社会各界群众的监督，接受群众的意见和建议，切实回应群众的新期待和新需求。并以此为警示，使全所民警辅警深刻的认识到深化作风建设的重要性，立足于本职工作、立足于基层，真心实意为人民群众做好事、办实事。

截至目前，该所民警共走访群众40人次、发放警民联系卡30余张，共接到群众求助5次，帮助群众解决搬家、吃水、烧柴短缺等实际困难18件次，用实际行动将派出所警务服务工作真正做到了群众身边。

责任编辑：马尧