快捷方便换新本 细致服务“特殊人”

中国报道讯(石明凯 报道)吉林省天桥岭林业局2019年残疾人复查建档已经开始,天桥岭森林公安局辖区共有此类人士500余名。由于大部分人使用的户口本的个人信息没有及时更新，不能满足此次残疾人基本服务状况数据动态更新要求，相关部门对没有及时更新的老户口本无法复查，许多群众前来户籍窗口排队更新户口本。

进行建档复查的群众都是残疾人这类特殊群体，多数人员行动不便，表述困难。由于近期天桥岭地区连续降雨，道路湿滑。为避免群众在这天气恶劣的日子里二次往返，户籍窗口民警及时与天林局相关主管部门沟通，做好准备工作，提前到汪清公安局购买户口簿备用，做到“舒心来更本”。大厅布置好座椅，备置了饮水机和一次性纸杯，方便群众排队休息，室内保持干净明亮，做到“累了能休息”。各种表、簿、册、本摆放整齐有序，按照先后顺序办理，为群众提供舒心的服务环境，做到“等候有秩序”。

户籍窗口以“高效、简洁、顺畅”的态度，热情接待每一位办事群众，事事有回应，件件有着落。截止到目前，共接待办理更新户口本群众200余人，核对更新信息180余条，打印户口本130余本。做到了“群众办事笑脸迎，服务效率赢民赞”。

责任编辑：马尧