高效多元解纠纷 物业业主皆满意

中国报道讯(通讯员闫妍)今年，珲春林区基层法院综合审判庭审理了一系列物业服务合同纠纷案件。针对原告物业公司提出的业主不缴纳物业服务费及被告业主们答辩的物业服务方面的问题，办案法官受案后与双方当事人及时进行沟通,并通过实地调查的方式，告知双方当事人物业费可因物业公司未履行安保义务而酌减、业主的房屋质量问题在无特殊约定情况下与物业公司无关、如无特殊约定支持业主房屋长期空置属正当抗辩理由等相关权利义务，并通过讲解典型案例的方式,让双方当事人了解相关物业纠纷常用法律知识。

经过办案法官与双方当事人的沟通调解，既解决了业主提出的房屋老旧窗户破损、垃圾清理不及时、房屋外墙漏水等关于物业服务的不完善之处，又解决了物业收缴物业费用的诉求，提高了物业服务水平，促进了物业与业主之间的和谐相处。

珲春林区基层法院针对当前物业服务合同纠纷案件不断上升的情况，从四个方面“快”“实”“调”“和”入手，简案快审，注重调解，妥善快速审结了一系列案件，收到良好效果。

从“快”字上入手。对物业纠纷案件全部纳入简易程序(包括小额诉讼程序)审理，运用电子签章、电子送达系统，实现简案快审，今年此类案件全部在一个月内审结。

从“实”字上入手。办案法官利用送达等时机，深入当事人所在小区，通过实地查看调查、听取业主意见等方式，了解物业服务情况，力求准确把握物业纠纷症结所在，为案件处理打下基础。

是“调”字上入手。珲春林区基层法院办案法官主要把调解贯穿到诉前、诉中各环节，把握每一个调解时机，加强法律释明工作，加大调解力度。今年审结的物业纠纷案件中，调撤率达99%。

是从“和”字上入手。通过案件审理，搭建业主和物业公司的对话沟通平台，促进双方相互理解，依法依约行使权利，履行义务，营造和谐关系。

责任编辑：马尧