巧用符号做记录化繁为简抗疫情

中国报道讯(王栋 报道)吉林省延吉市公园街道园辉社区在电话排查登记时，巧用符号进行标注，化繁为简，为新冠肺炎疫情防控工作奠定坚实的数据基础，也体现出社区工作人员认真细致的工作态度。

自全市新冠肺炎疫情防控工作开展以来，园辉社区严格按照“不漏一户、不漏一人”的原则，通过电话、上门等排查方式，组织社区工作人员开展全覆盖拉网式排查工作。

该社区工作人员李星海由于从外地返回延吉，需要居家自行隔离，所以分配到了电话排查组。在居家办公期间，她发现大部分居民在接到社区电话时态度比较积极，能够配合社区调查工作。“当然也有居民态度比较抗拒，有一次，我们社区工作人员上午给一户居民打过电话，下午我又打了一遍电话，结果对方就生气了。”

细心的李星海在工作中琢磨出了一个“巧”办法——对于态度特别好的居民，除了正常登记姓名、住址、电话等基本情况以外，还在记录中画一个“笑脸”符号，对于接听电话时生气的居民，则在记录中画一个“生气”符号。

“对于标注笑脸符号的居民，我们希望在今后的工作中将他们争取为社区志愿者，为共同抗击疫情贡献力量。对于标注生气符号的居民，我们下次对方联系的时候，就需要特别注意工作方法和说话时候的语气。”李星海说。

据了解，从1月28日至今，园辉社区已经排查居民近4000户。随着春节返程高峰的来临，第二轮全面排查工作即将开始，“我相信，在我们社区工作人员细心努力下，一定能做好第二轮排查工作，坚决打好疫情阻击战”园辉社区负责人说。

责任编辑：马尧