疫情期间新举措户政服务不缺位

疫情防控阻击战打响以来，为方便林区群众办理户政业务，避免人员聚集出现交叉感染，吉林省黄泥河森林公安局治安管理大队户政窗口改进服务方式，采取“网上预审、预约办理、错时受理、只跑一次”的工作模式，着力提升服务效能，确保疫情期间户政服务不缺位。

一是政策宣传到位，解群众后顾之忧。对于群众不急于办理的事项，建议延期办理。对前期已申请办理事项、到期换证、定期审验等业务，必须本人到现场办理的，原则上允许延期办理。

二是靠前服务到位，与群众同心同向。对于急需办理的事项，实行预审预约办理。通过发布通告等方式向林区群众公布业务咨询电话、微信号码。群众可通过电话、微信咨询业务办理流程及所需要件之后，联系户政民警通过网络预审材料。审核通过后，即可预约时间、错时受理实行1对1服务，避免发生人员聚集，确保群众“只跑一次”。

三是延伸便民到位，打通最后“一公里”。在当前管控措施下，群众尚不可随意外出，对于业务无法当场办结的，民警将“送证上门”，在小区疫情防控点经测温后无接触交接，打通便民服务最后一公里。

黄泥河森林公安局户政窗口民警、辅警在工作期间一律佩戴口罩上岗，严格着装，在做好防疫措施的同时，积极为群众提供热心服务，受到辖区群众一致称赞。(黄泥河森林公安局供稿)

责任编辑：马尧