多举措解开隔离居民“疑心病”

中国报道讯(褚旭春)近日，按照新冠状病毒感染的肺炎防控相关文件精神，对外省返敦人员要进行居家隔离14天，家住吉林省敦化市胜利街长城社区某小区的高阿姨就是其中的一员。

线上问诊，方便快捷。在居家隔离第二天，高阿姨出现口干、饥饿不适等症状，很是焦虑，因老伴有糖尿病史，高阿姨就自己“对症下药”怀疑自己是不是得了“糖尿病”。在聊天过程中，高阿姨的“心病”被细心的社区工作者听出了破绽，她一边安抚着老人的情绪，一边马上联系社区卫生服务中心，并把24小时门诊热线发送给高阿姨。通过线上问诊，医生初步诊断高阿姨的不安情绪是由于刚刚回到新环境引起的不适，但是没有经过专业的测试，一向严谨的专业医护人员建议为老人进行相关检测，进一步确定结果。

上门服务，专业安全。为了让老人更安心，社区工作人员帮助她联系了当地的卫生服务中心，告诉她早上空腹，为她上门测快速空腹血糖，经过检测，血糖比她平时要低一点，但也属正常值，没有问题。离开她家后社区工作人员刚刚去为另一位隔离家庭买生活用品的时候，又收到老人非常急切的微信语音，老人说想了想还是不放心，总觉得自己就是糖尿病的前兆。为了真正的解开老人的心结，社区工作人员再一次联系了社区卫生服务中心，第二天再一次进入老人家中，进行了静脉取血检测，回到医院经过专业仪器的检测，检测结果和老人平时的结果一样，没有多少差别，只要稍微注意一下饮食和保证充足的休息，就会恢复正常，不用再担心自己是“糖尿病”了。

心理疏导，缓解压力。随后，由延边心理咨询协会会长林雷老师对高阿姨开展了网上心理疏导，缓解隔离期心理压力，高阿姨脸上终于露出满意的笑容。

像高阿姨这样的情况不是个例，随着防控措施的不断升级，部分群众出现了焦虑不安等心理情绪。长城社区党委充分发挥“六型团队”中心理咨询团队的优势资源，免费为疫情防控一线工作人员、居家隔离人员、普通群众等人群提供24小时免费心理疏导和心理危机干预，社区希望通过心理援助热线和医疗专业团队以及社区上门的亲情式服务，“三位一体”共联动，帮助居民科学认识疫情，减轻疫情对大众心理的干扰及可能造成的心理伤害，合力筑牢疫情防控的“心理防线”。

责任编辑：马尧