税务服务“带温度”线上线下齐发力

为确保疫情防控期间税费优惠政策落实落细，吉林省延吉市税务局以第29个全国税收宣传月为契机，围绕“减税费优服务 助复产促发展”主题，主动作为，通过“线上宣传+线下服务”模式，加大落实税费优惠政策力度，为延吉市企业复工复产提供有力税务支持。

线上：整合资源税收政策宣传“送温暖”

4月1日起，延吉市税务局在前期开展的政策辅导、宣传服务的基础上，进一步加大政策宣传力度，创新宣传形式，根据自身实际情况采用直播课堂、媒体采访、电台在线访谈、政策直通车等一系列宣传活动，让符合条件的企业第一时间了解政策优惠，做到应享尽享，支持企业尽快复工复产。

在“一直播”直播平台持续推出延吉市网上税校政策辅导云课堂，分期分需讲解疫情期间最新的税收政策、个税热点、便民举措等，在线回答纳税人与缴费人关切问题，累计观看7万人次。

主动联系当地主流媒体，发挥电台直播优势，由税政股股长做客延吉市广播电台交通之声，重点讲解小微企业适用的优惠政策，疫情期间医护人员和防疫工作者享受的个税优惠政策，以及以出租车司机、快递员为代表的疫情期间提供公共交通运输服务所享受的相关优惠政策。同时，将税收宣传融入社会宣传，充分利用线上融媒APP宣传快的特点，及时传递最新的税收政策，帮助纳税人理解好、运用好各项优惠政策，增强获得感。

线下：走访服务企业“一对一”定点帮扶

在税收宣传月期间，结合省委、省政府关于开展“服务企业周”的活动要求，延吉市税务局在第一税务分局办税服务厅举行了以“减税降费•助力发展”主题服务日暨局长接待日活动，市局主要负责人现场接待纳税人、缴费人，协调解决纳税人、缴费人关于减税降费政策落实和“非接触式”网上办税流程等方面的问题，受到了纳税人和缴费人的一致赞许。

组织市局税收宣传志愿者，为延吉市各大商场、餐饮、酒店、超市、车站等场所，送去了印有吉林税务、延边税务微信公众号和城乡居民基本养老医疗保险缴费小程序的税费“码上知”便利贴、便利架，通过手机扫描便利贴上的二维码，城乡居民基本养老医疗保险缴费和税收优惠政策一目了然，确保纳税人和缴费人应知尽知税收政策，应享尽享税收红利。

开展下基层进企业走访调研活动，了解企业复工复产第一手情况，建立重点复工企业跟踪台帐，动态了解企业复工状况，及时了解企业面临的实际困难和问题，针对不同企业实际需求推出个性化政策辅导套餐服务，进行“一对一”定点帮扶，为企业答疑解难，让企业放心复工、安心生产。同时，利用税收大数据，帮助部分企业联系复工所需原材料，使其能够尽快复工复产。截至目前，累计辅导企业1203户次，走访企业50户，收集到意见建议4条。

接下来，延吉市税务局将继续发挥税收宣传“润物无声”作用，打好宣传“持久战”，助力延吉经济高速发展。(中共延吉市委宣传部供稿)

责任编辑：马尧