延边大学心理援助抗疫纪实

中国报道讯(张宇锋报道)5月25日是大学生心理健康日。延边大学充分利用综合性大学的专业优势，以心理学专业为依托，由心理健康教育与咨询中心牵头选拔了15名具备国家二级心理咨询师资格且至少有5年心理健康教育与咨询经验的教师和专家组成专业团队，于2月1日起面向社会公众和广大师生开通心理援助服务热线。

延边大学心理健康教育与咨询中心副主任崔美玉表示，延边大学作为延边地区唯一的综合性高等学府，理应担负起高校服务地方的责任，发挥智库作用，彰显高校影响力。4名教师参加到教育部华中师范大学心理援助热线平台，为公众提供了高质量专业性的心理援助服务。

3月初，学校有10名心理学专家主动加入到中国社会工作教育协会“国际抗疫社工——心理支持服务”志愿行动中，分别承担起韩日多元文化家庭、留学生等不同群体的心理疏导任务，其中刘惠善、崔美玉、李淑玲、廉香莲4人获“杰出志愿者”荣誉称号，为共抗疫情做出了积极的贡献，受到了广泛好评。

工作中，成员们轮流值班，做好热线电话的接听和答疑工作，为国际咨询者开展心理疏导服务。服务期间手机从不敢离开视线范围，生怕漏掉电话和信息。崔美玉在采访中谈到，国际心理援助活动让她感觉压力更大，在活动中的表现代表着中国教师形象，能否妥善开展工作事关我国的国际形象，所以她们对每一个咨询者的每一个疑问都非常重视，全力以赴地为咨询者答疑解惑，争取做到尽善尽美。

崔美玉介绍，在疫情中开展心理援助是一项此前没有触及的工作，难免遇到一些问题，延边大学心理援助热线设有督导组，会定期组织老师们交流探讨，彼此开导，并对具体工作做出相应指导。所有工作人员对这项工作都表现出极大的热情，他们觉得，用自己的专业能力和辛勤努力，能为疫情中的人们缓解压力、放松心态，进而拯救生命，是非常有价值、有意义的事情，这样的工作总是让人充满成就感，辛苦但是值得。

团队成员一致表示，这项工作让大家受益颇丰，不断地答疑解惑也让大家不断学习、不断进步，并且探索出一条在疫情中开展心理援助的稳定工作模式，这无论对现在还是未来都有极大的帮助。关于未来的工作，老师们早已做好学生返校后的心理辅导工作准备，他们制定了心理危机预案，分别开展了师生网络心理测试，并在网上提供咨询服务，大家有能力，也有信心将心理援助工作开展得更好，将心理援助的大爱向更深更远的地方传播下去。

责任编辑：马尧