践行“枫桥经验” 民警巧妙化解纠纷

中国报道讯(通讯员王超)近日，吉林省敦化森林公安局林峰派出所在创建“枫桥式派出所”活动中，成功化解一起八旬老人因疫情登记与工作人员产生的纠纷。

5月24日，敦化森林公安局林峰派出所民警接到辖区某超市工作人员李某报警称，在负责对进入超市人员测温时，与一名八旬老人因测温登记吵了起来，老人用雨伞打了他一下。接到报警后，民警立即赶往现场，通过与双方当事人交谈得知，老人今年85岁，由于每天去好几次，去一次登记一次并测一次体温，今天前往超市购买东西时，心情十分烦躁，与工作人员李某吵了起来，就用雨伞打了李某一下。

在详细了解整个事件起因经过后，林峰派出所高度重视，先将两人接至派出所调解室，找准矛盾症结，拟定调解方案，随后与两位当事人单独谈话。先与老人介绍和普及当下疫情情况，在得到老人理解的同时，对老人用雨伞打人的事提出了批评，随后向老人解读了我国法律关于殴打他人处罚的相关法律条文，然后在肯定李某工作认真的同时，也向李某提出了对老人要有耐心服务的态度。

最后，在派出所民警的共同见证下，老人向超市工作人员李某进行了道歉，李某也向老人检讨了自己的工作态度，在签订书面调解以后，双方握手言和。

至此，林峰派出所成功化解了一起老人与工作人员的矛盾纠纷，践行了矛盾不上交，化解在基层的“枫桥经验”。

责任编辑：马尧