服务居民零距离“红色物业”治理化解矛盾

中国报道讯(通讯员梁雪)近日，吉林省敦化市胜利街文苑社区两户居民来到鸿博居小区——“家门口调解室”，物业站长刘慧热情接待，经过详细询问了解到小区8号楼7楼业主家里三通裂缝发生漏水，导致楼下漏水情况的发生。6楼的业主找到楼上，两人因赔偿问题吵得不可开交。随后物业工作人员进行走访，到现场勘察情况后，首先对两家居民单独会谈，然后把两家约到调解室，针对具体矛盾进行了两个小时的调解，化解了两家因为泡水出现的纠纷。两家居民表示：“非常感谢刘经理的调解，也感谢社区、物业联合成立的家门口调解室，让我们感受到了零距离的服务。”

红色物业治理拥有红色服务队，家门口调解队是其中之一，以“枫桥经验”思想为指导，做到小事不出鸿博居小区，大事不出文苑社区，矛盾不上交，就地化解，红色物业的家门口调解室积极做好家门口调解服务。

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