耄耋老人闹商家 民警及时化解促和谐

9月23日下午，吉林省天桥岭森林公安局青松派出所民警在辖区行业场所检查时，见到一处店铺门前有人争吵，立即上前进行制止。

经了解，争吵的焦点是老人手里拎着的两桶蜂蜜，老人坚持蜂蜜是刚刚在此处店铺购买要求退货，店铺主人则告诉民警，自己下午刚刚才打开店铺大门营业，一直没有客人光顾，蜂蜜不是自己售出，双方各执一词发生争吵。民警见老人年事已高，怕老人情绪激动发生意外，迅速安抚老人激动的情绪，并立即将情况反馈给派出所值班民警展开调查。

民警通过查看店铺附近监控视频，事实却如店铺主人所说，店铺下午开门后不久，老人手拎两桶蜂蜜来到店铺，蜂蜜并非是老人在该店铺购买。事情真相大白，但老人不听民警解释坚持己见，为尽快化解纠纷，民警将老人接到派出所，询问老人家庭自然情况，希望通过亲属劝解老人。可民警得到的消息确是，老人也不知道家人在哪，只知道儿子开一个电器店，只提供了儿子姓名。民警通过实有人口信息进行查询，找到了老人儿子。当民警将事情经过向老人儿子讲述后，老人儿子及时向店铺主人进行道歉。同时告诉民警，老人今年80多岁，经常忘事时常走失，家人时刻对老人进行看护，但好动的老人抽空就跑出家门，好在没有发生大的意外，对民警及时赶到化解纠纷表达谢意。

民警提醒老人家属，针对老人情况不仅要看护好老人，更要做一些安全防范，如给老人制作联系卡随身携带，或者给老人安装定位系统防止失联，尽可能保证老人安康。(天桥岭森林公安局供稿)

责任编辑：马尧