创新推出“一区受理，全街通办”服务模式

吉林省安图县瓮声街道成立于2020年5月，在成立之初就将提高为民服务能力作为首要任务，通过强队伍、建机制、减流程、压时限，全面推行“一区受理，全街通办”服务模式。

今年7月底，瓮声街道下属4个社区全面完成人员选举。为提高工作人员服务能力，通过公共服务事项业务培训，让每名工作人员熟悉各项业务流程，打造了一支高素质的多面手服务队。通过制定《安图县瓮声街道办事处街道与社区、社区与社区通办工作操作指引》和《安图县瓮声街道办事处街道与社区、社区与社区通办事项目录》，全面建立了“一区受理，全街通办”服务模式，企业、群众可以就近就便办理事项，事项办结后的各项材料移交由相关社区负责。将街道权限下放至社区，如一次性办结的就业创业证、一孩二孩生育服务证、独生子女父母光荣证、社会保险补贴等民生业务，减少相关工作流程。利用居民微信群推送网上社保、医保缴费小程序，网上答疑解惑。建立业务服务绿色通道，坚决做到能立即办理的，当场予以办理，需要一定时限的，在最短时间内办理。

通过以上举措，全面打破社区间属地壁垒，街道与社区间上下级业务壁垒，真正实现了企业、群众办事“最多跑一次”，打通了服务的最后一公里。(安图县瓮声街道供稿)

责任编辑：马尧