群众遇到户口难事，民警主动帮其解决

中国报道讯(通讯员徐昊宇)为进一步树立公安机关“亲民爱民、服务人民”的良好形象，吉林省和龙森林公安局河东派出所始终坚持“办小事、解民忧”，着力提升辖区群众的安全感和满意度，近日，成功帮助一名辖区困难群众解决户口本难题，受到辖区群众的好评。

当日9时许，河东派出所民警在入户走访中发现，辖区一户困难老人家中户口本因被水浸泡已经残破缺页、模糊不清，需要及时更换。经了解得知，老人系外省户口，一次家中漏水时不慎将户口本浸泡，家属在外省生活，无人为其代办户口本事项，加之老人年事已高，收入微薄，生活拮据，对更换户口本流程不了解，迟迟未更换新户口本。民警了解情况后，及时与户政管理部门联系，得知当地可办理更换业务后，民警驱车与老人一同前往户政大厅进行办理。民警考虑到老人生活困难实际情况，自掏腰包为老人支付了更换费用。

当老人接过崭新的户口本时，困扰多日的难题终于得到解决，老人既意外又激动：“想不到这么快就办好了，真的太感谢了!”急忙伸出大拇指夸赞民警并紧握民警双手连声道谢。

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