中国报道讯(通讯员林琳)3月15日,国网敦化市供电公司开展“您的权益、我来守护”“3•15”电力公益宣传活动。该公司员工在欧亚购物广场、敦化市各乡镇向客户宣传电力法律法规、电费电价政策、安全用电知识,并提供用电咨询服务。
该公司员工采取“线上+线下”多种服务形式,为客户提供高效、便捷的电力服务。在活动现场,为客户开展了服务卡发放、安全用电宣传、入户走访等暖心服务,热情地向群众宣传讲解电费电价政策、收费标准、用电查询及安全用电有关常识,切实解决客户用电难题,进一步拉近了公司与客户之间的距离。本次活动,共发放便民服务卡200余张,台历100余个,征集服务调查问卷12份,现场答复客户咨询50余件,受到了广大客户的一致好评。
随后,该公司先后登门软环境办公室、市场监督局、消费者协会、市电视台、敦化广播电视台多个政务机关,了解重要客户用电情况,面对面聆听客户在用电方面的意见和建议。
下一步,该公司共产党员服务队将继续秉持“人民电业为人民”的宗旨,当好电力先行官,为服务社会发展做出更大贡献。
责任编辑:马尧
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