珲春市公安局出入境管理大队全力优化老年人办证服务

为进一步提升老年人出入境管理服务工作，切实解决老年人运用智能技术困难问题，根据国家移民管理局聚焦老年人出入境管理服务需求，吉林珲春出入境结合实际工作，制定出台了一系列服务老年人新举措，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的服务，多项举措全力提升老年人办事便利度。

一是设立老年人优先窗口，减少老年人等候时间。指定专人为老年人填写申请表，解决老年人填表等困难。同时在大厅各功能区(等候区、受理区、照相区等)醒目位置张贴“老年人优先”标志，并提供轮椅、拐杖和老年人常用的急救药品等应急备品;在受理台前配置老花镜、放大镜等常用品，为指纹磨损严重的老人提供护手霜，更好地便利老年人办理出入境证件。

二是保留现金缴费，解决支付困难。由于部分老年人对手机及银行卡等电子支付使用存在一定困难，珲春出入境在积极推进电子支付的前提下，继续保留收缴现金方式，老年人支付现金后，由出入境大厅接待的工作人员代为进行电子支付，完成缴费工作。

三是简化老年人办证照片采集流程。60周岁以上老年人申办出入境证件，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重拍照或提供照片。

四是开展容缺受理。对申办出入境证件的老年申请人忘带、少带亲属关系证明材料的，实施容缺受理政策，老年申请人事后可委托他人代为补交相关证明材料。

今后，珲春出入境将进一步加强和改进老年人服务工作，解决老年人在办理出入境证件过程中遇到的困难，让老年人办理出入境证件更省心、更省力、更省时、更省事。(珲春市公安局供稿)

责任编辑：马尧