敦化出入境精准服务解决群众困难

中国报道讯(通讯员司金艳 谢茂林)吉林省敦化市公安局出入境管理大队结合“我为群众办实事”实践活动，针对不同情况的群众灵活选择办证方式，服务精准到位，切实帮助群众解决困难。

4月12日下午临近下班时间，民警接到一名群众的求助电话。通过询问，民警了解到，该名群众因公司派遣需要出国洽谈业务，所以急需申请办理护照。此时，他正乘坐北京到敦化的高铁列车，约17时30分到达敦化，因为时间比较紧，他必须乘坐第二天早起的高铁赶回北京。群众的需求就是第一信号，民警立即与该名群众约定，在单位等候为其办理相关业务。17时50分，该名群众急匆匆地赶到办证大厅。民警热情地接待了他，一边为其检查申请材料，一边指导其办理照相、采集生物信息等业务。在检查申请材料时，民警发现该名群众出具的公司材料不齐全，为了不影响群众办证，民警决定先期受理群众的申请，再由群众通过网络补充申请材料，避免群众多次往返。民警周到的服务、专业的素养和一心为群众着想的做法，深深感动了这名群众。

责任编辑：马尧