妥善协调 居民点赞

“太感谢敦化市民主街道和社区领导们了，如果没有街道、社区领导及工作人员的积极努力协调，这堵塞的下水道还不知道什么时候才能通呢!”新华小区居民高兴地说。

日前，接到“12345政务服务便民热线”求助工单，中心社区新华小区有一个单元下水管道堵塞，不能正常使用，严重影响居民生活。市热线办积极协调民主街道办事处，第一时间到达现场了解具体情况，由于该小区属于无物业老旧小区，硬件设施老化，下水井坍塌，再加上个别居民日常生活中没有注意维护，导致居民家中马桶下水井堵塞，脏水四溢。街道与居民积极进行沟通协调，立即与专业疏通人员联系，淤积在下水道内的污物被清除运走，堵塞的下水道终于通畅，塌陷的路面也已恢复了原貌。困扰居民多日的老大难问题一扫而空。为了防止再次发生下水堵塞事件，社区积极向小区居民宣传排污知识，并在各单元多处张贴温馨提示，并提示居民要互相监督，共同维护公用设施。

小区是大家生活的家园，小区生活环境需要大家共同爱护。此次下水管道堵塞问题得以圆满解决，社区工作得到了居民的高度认可，获得了小区居民一致点赞。(敦化市12345热线办供稿)

责任编辑：马尧