真诚服务暖民心

近日，吉林省敦化市社会保险事业管理局收到了一份来自12345政务服务热线的“建议工单”，诉求人为林业局教师，因退休财政部分养老金与其退休养老金不在同一个地方发放，特致电平台，向社保局提出建议。

在接到平台工单后，市热线办协调社保局第一时间与诉求人取得联系，明确了诉求人的相关诉求，为他详细地解答了工资发放的流程，秉持为群众办好事，让群众好办事的服务理念，工作人员将诉求人的养老金统一到一个账户发放，快速解决了诉求人的难题。诉求人表示满意。

为民服务，没有终点。社保中心将继续以创一流的服务质量、创一流的办事效率和创一流的窗口服务形象为目标，不断提升服务水平和工作效能，完善服务质量，擦亮窗口、树立形象，砥砺前行。(敦化市12345热线办供稿)

责任编辑：马尧