耐心细致化解问题真心实意为民解忧

近日，吉林省敦化市社会保险事业管理局收到了一份来自12345政务服务热线的“表扬工单”，诉求人表示敦化市社会保险事业管理局领导热情接待诉求人，积极为其解决问题。

诉求人表示自己是丹江街道的居民，因档案存在疑问，去社保局进行咨询。社保局张副局长，亲自接待，耐心地为其讲解。在张副局长的耐心讲解下，诉求人了解了自己档案的详细情况，解开了诉求人的疑惑。诉求人表示张副局长责任感强，工作效率高，工作认真负责，服务态度极佳，有全心全意为人民服务的精神。

参保人员的档案材料关系到群众的切身利益，社保局上下一直坚持以群众需求为引领、以为民服务为根本。在得到办事群众高度评价的同时，也要将社保工作做得更细、更实、更好。(敦化市12345热线办供稿)

责任编辑：马尧