倾情服务暖民心 为民办实事获表扬

5月19日，吉林省敦化市市场监督管理局收到了一个特殊的12345政务服务热线工单——市民表扬工单，市民表示在市场监督管理局行政审批窗口办理业务，工作人员热情服务，业务熟练、效率高，加班为企业办理业务，真正做到为企业办实事。

5月18日下午，一企业匆匆赶到了在政务大厅四楼市场监督管理局行政审批窗口办理企业变更登记业务，此时距离下班时间不到十分钟，由于临近下班时间以及操作不熟练，企业十分着急。工作人员了解情况后，积极主动为其提供“延时服务”，在自助区全程指导企业操作流程，帮助完成变更登记，市场监督管理局行政审批窗口工作效率和服务态度获得企业的肯定和赞誉。

敦化市市场监督管理局始终遵循“以人民为中心，为群众办实事”的原则，坚持学史力行，以企业需求为向导，持续优化审批服务，完善办事流程，提高办事效率，通过上门办理、预约办理、延时服务等形式，切实提供优质、高效、全面的服务，继续强化便民服务意识，提高服务质量，为企业发展提供更加优质的营商环境。(敦化市12345热线办 供稿)

责任编辑：马尧