我为群众办实事 现场协调解民忧

“您好，这里是延边州12345政务服务热线，请问有什么可以帮到您?”

“敦化市天利国际小区外吉林银行正门前有一口污水井，该污水井是用塑料做的，现在污水井被压坏了，没有及时修理，居民通行时存在很大的安全隐患。想求助12345热线帮助协调解决。”

接到工单后敦化市12345热线办协调房产局、执法局及物业公司和停车公司到现场召开协调会，因该污水井产权不清，在市热线办的协调下，物业公司和停车公司共同承担相应责任，本着“我为群众办实事”的原则，双方达成一致意见，费用各出一半，立即维修，后续维护由停车公司负责。

敦化市热线办秉承为居民办实事、办好事，解决居民最基本，最实际的问题，更好的提高居民生活质量，解决居民后顾之忧。(敦化市12345热线办 供稿)

责任编辑：马尧