上门调解化纠纷 为民服务办实事

近日，吉林省汪清林区基层法院成功化解了一起承揽合同纠纷。

“法官您不知道，就为她家窗户，我大热天来来回回、上上下下跑了多少趟，耽误多少活儿……每次都挑各种毛病,干这些年真没见过这样的!”“法官您听我说，他们安的窗户，划痕、玻璃胶、压条和其他地方都是毛病，我一直等着他们给我解决，还反倒把我起诉了!”

事情的经过是这样的……

半个月前，李某雇佣王某更换4扇窗户及玻璃，后李某以存在玻璃划痕、打胶不均、把手不便等多处瑕疵为由，拒绝支付500元尾款。王某上门修理十余次后，李某仍不满意，王某无奈诉至法院……

立案庭法官在初步了解案情后，多次与当事人进行沟通，由于对几处瑕疵始终无法达成一致，于是法官决定组织双方共同到李某家中开展诉前调解，经过现场察看后，法官耐心调解并引导双方换位思考，最终，两位当事人协商一致并签订了调解协议。

群众利益无小事。汪清林区基层法院将继续深化服务举措，把为民实践活动贯穿法院工作各环节，全面提升一站式多元解纷和诉讼服务效能，努力从源头上减少纠纷，把矛盾化解在诉前，减轻群众诉累，更好地促进社会和谐稳定。(汪清林区基层法院供稿)

责任编辑：马尧