做好为民实践 创建文明窗口

中国报道讯(通讯员孙立民)为进一步加强和改进吉林省安图森林公安局服务群众工作，以为林区群众提供优良服务为宗旨，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，切实提升林区群众对安图森林公安局认可度、满意度。以上级文件精神为中心，开展创建森林公安文明窗口工作。

户籍窗口、交管窗口是公安工作接触群众的前沿，也是和群众打交道最多的部门。为了争创森林公安文明窗口，安图森林公安局开展了如下工作：一是规范服务窗口，通过悬挂标志指示牌、禁烟标语、放置投诉意见箱、便民服务用品等营造良好的办公氛围。二是服务窗口公开化，在各类业务办理过程中，坚持政务公开、标准公开，自觉接受群众监督，明确办理时限、办事流程等，让广大群众明明白白、高高兴兴的办好各项业务。三是高效服务人性化，本着“服务群众，让群众少跑腿的”的高效服务原则，印制各类业务明白卡，耐心接受群众咨询，不让群众跑冤枉路，节省办事时间和成本。同时，推进特事特办、急事急办、预约上门服务等特色服务，促进了警民关系，建立了森林公安为民服务的工作作风。

下一步安图森林公安局将开展“做好为民实践，创建文明窗口”常态化建设。同时推出文明单位、文明警种等各种创建活动，通过对创建单位进行摸底调研，不断扩大精神文明建设工作的覆盖面和影响力，塑造良好森林公安形象。

责任编辑：马尧