敦化市信访局开展向先进学习活动

中国报道讯(通讯员黄瑛)吉林省敦化市信访局组织全体机关干部开展向“最美信访干部”学习，忠诚担当奉献践行使命主题活动。

一是以“最美信访干部”为榜样，加强政治坚定性，提升对党忠诚的政治品格。要求全局干部认真学习“最美信访干部”先进事迹。学习他们扎根基层、坚守一线、对党忠诚、心系群众、敢于担当、无私奉献的政治品格。结合党史学习，见贤思齐，对照“最美信访干部”开展自查，围绕对党忠诚、为民情怀、敢于担当、无私奉献四个方面找差距补短板，不断改进工作作风、提升工作水平，立足信访工作，进一步锤炼初心，深刻感悟新思想。

二是以“最美信访干部”为榜样，践行以民为本宗旨，提升解决群众实际问题的能力。学习“最美信访干部”勇于创新、攻坚克难、困难面前豁得出、关键时刻顶得上的顽强作风。结合重复信访治理活动，把解决群众实际问题，解决信访难题作为最直接、最现实的向“最美信访干部”学习的内容。制定《重点信访案件化解“百日攻坚”活动实施方案》在全市开展重复访案件化解活动。挂图作战，列出时间表，制定月统计，季通报制度。一案一卷，一案一策，台账管理，逐案销号。结合领导干部大接访、疑难案件协调会商、定期督查督办等方式积极推动案件化解。始终把解决群众最关心的利益诉求作为工作导向，把解决群众急难愁盼作为信访工作的根本宗旨，用全力解决群众实际问题向“最美信访干部”致敬。

三是以“最美信访干部”为榜样，勇于担当奉献，提升信访基础业务水平。学习者他们辛勤耕耘、无怨无悔、甘当“老黄牛”，兢兢业业、忘我工作的敬业精神。将“最美信访干部”作为业务标杆，积极提升信访基础业务水平，从信访事项办理工作，及时、就地化解矛盾纠纷，提高群众对信访事项办理的满意度等方面夯实基础业务水平，实现矛盾纠纷源头化解，群众“最多访一次”的工作目标。创新工作，积极探索社会力量参与信访工作新模式，建立心理疏导室，引入心理咨询和调节疏导干预机制，将心理咨询与信访工作专业化融合，打造信访工作者和信访人员和谐、理性沟通平台，实现既化解信访群众的实际诉求，也疏导其因该问题产生的各种情绪，通过陪伴、倾听、引导，使信访群众实现“事心双解”。

责任编辑：马尧