便民服务小窗口，司法为民显温情

中国报道讯(通讯员王鸿帅)网上立案，让你足不出户感受司法的便捷;跨域立案，让你不必奔波体会立案的速度;线上调解，让你身在家中感叹诉讼的方便……为进一步为人民群众提供方便、快捷的司法服务，解决群众“急难愁盼”的问题，吉林省敦化市人民法院以开展“我为群众办实事”活动为契机，着力打造高标准、高效率的司法服务，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

网上立案，指尖上的便捷

“这样立案真是方便啊!以后不用出门就可以立案了。”当事人刘先生通过“吉林移动微法院”平台进行立案后说。

敦化市法院为更好地方便当事人，积极探索，认真研究，努力打造全方位、多角度的便民服务平台。当事人只需登陆“吉林移动微法院”小程序，按照相关提示上传资料，即可完成网上立案，让群众足不出户感受指尖诉讼的便利。

跨域立案，群众少奔波

耿女士因婚姻家庭纠纷来到敦化市法院咨询立案事宜，经了解，该起案件由龙井市法院管辖，沟通后，敦化市法院利用跨域立案将准备好的材料通过系统传给龙井市法院，不久完成审核后，便成功立案。

跨域立案的实现让符合条件的当事人在家门口的法院就可以进行立案，极大地节省了当事人的时间和经济成本，为当事人提供了便利，有效避免了涉诉当事人在两地奔波的诉累之苦，提高了诉讼效率。

线上调解，高效便民

当事人张某曾经发过这样一条朋友圈“法院的服务态度 办案效率 真的太好了 感谢”。当日，张某由于子女入学问题需要变更抚养权，而被告高某由于疫情原因无法返回敦化市，速裁团队了解情况后，决定采用“远程调解设备+速裁程序”的方式解决该纠纷。上午10时许，在征求双方当事人同意后，承办法官利用网络视频对案件组织了调解，不到2个小时，调解书已经交到了张某手中。张某在离开法院时便发布了感谢法院快速办案的朋友圈。

司法服务不停歇，便民举措显温情

除了利用信息技术、互联网平台等整合诉讼资源，扩展诉讼服务方式和范围，做到“让数据多跑路,让百姓少跑腿”，积极回应群众对司法服务的新期待，敦化市法院还不断优化升级诉讼服务场所，为来院当事人提供便捷、安全、优质的服务。

敦化市法院着力建设布局合理、设施齐备、功能完善、高效便民的“一站式”诉讼服务中心，设置安检区、诉讼业务办理区、智能化自助服务区、便民服务区、信访服务区、人民调解区等服务区，设立律师更衣室、自助复印机、免费饮用水、老花镜、医药箱等便利设施，处处彰显司法的温度。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。诉讼服务是群众感受司法文明、体验公平正义的“第一窗口”，服务效率和水平直接影响人民法院的形象。今后，敦化市人民法院将不断提升司法服务质量，以人民群众的满意度作为衡量审判执行工作的首要标准，以实际行动为群众办实事、干好事、解难事。

责任编辑：马尧