安图县法律援助中心积极打造“暖心工程”

为进一步促进社会和谐稳定，维护社会公平正义，吉林省安图县法律援助中心始终坚持以服务援助对象为重点，通过提供优质高效的法律服务，切实维护好群众的合法权益，积极打造法律援助“暖心工程”。

加强宣传引导，扩大援助知晓度。通过开展法律援助宣传活动，发放宣传手册，依托全县各类大型法治宣传活动，介绍法律援助申请办理流程，让群众了解、熟悉法律援助，引导群众遇到问题及时拨打法律援助热线。

规范窗口建设，优化窗口服务。针对残疾人、老年人等群体，完善窗口无障碍配套服务设施。今年共接待咨询群众250余人次。

降低受理门槛，简化办理流程。实行一次性告知群众法律援助申请条件、办理流程和所需材料等工作制度，确保群众不跑空，实现群众申请法律援助“最多跑一次”。开辟法律援助“快速通道”，对未成年人、老年人、残疾人等重点人群符合条件的申请，实行当日受理、审查，快速办理。今年共办理法律援助案87件。

加强监督管理，提升援助公信力。严格禁止法律援助案件承办人收取受援人费用。采取审查卷宗与回访受援人相结合，切实保证法律援助案件办理质量，确保民生工作让人民满意，全年法律援助案件实现零投诉。(安图县司法局 供稿)

责任编辑：马尧