中国报道讯(通讯员李富荣)入冬以来,吉林六鼎山文化旅游区管委会综合管理办公室在抓好疫情防控工作的同时,开展了以“强素质、优服务、保安全”为主题、“培训+”为模式的冬季培训练兵活动,围绕激发正能量,培养好作风,树立新形象目标,开展业务培训和应急演练,助推各项工作稳步向前。
综合管理办公室主任胡伟以“如何在旅游服务中提升自己”为题开展培训。培训中,胡伟同志结合工作实际,深入浅出地向综合管理大队队员讲述优质服务的重要性。他说,景区旅游服务品质的提升关乎景区发展,作为国家5A级旅游景区的工作人员,在工作中要了解并理解游客的需求,换位思考,推己及人,全力以赴,以细致、热情、周到的服务赢得游客的认可和满意。
综合管理科科长刘治辉以“责任意识和岗位锤炼”为切入点,向综合管理大队队员们分享自己读书学习成果。《致加西亚的信》这本书倡导对工作的忠诚与信念,一种伟大的精神:信用、勤奋、敬业。使大家懂得责任是一种能力,又远胜能力;责任是一种精神,更是一种品格。要积极提升自身责任意识,以尽职尽责的态度来对待工作。
接下来,综合管理办公室将结合景区安全管理工作实际,在保证日常工作的前提下,利用每天下午1小时时间,组织综合管理大队开展军训练兵活动,进一步增强队员的责任意识、服务意识、安全意识,展现个人良好的精神风貌。
此次冬季培训练兵活动,立足提升管理水平和服务意识,进一步在理顺管理体制、完善规章制度、查缺补漏上下功夫。大家纷纷表示,将以更加饱满的热情、更加扎实的作风投入到本职工作中,进一步提高工作效率,助力景区高质量发展。
责任编辑:马尧
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