中国报道讯(通讯员张志勇)吉林省汪清县大川街道结合自身实际,始终坚持多措并举,不断提升物业小区专业化管理服务水平,积极探索社区代管小区物业治理的良性发展之路。
加强对物业小区监管,引导物业公司提升服务质量,融合物业与业主关系。社区定期对辖区小区物业的环境卫生、车辆停放、安全保障等进行重点检查,不断加强对物业服务企业的监管力度,规范物业服务行为。此外,积极化解矛盾纠纷,促进邻里和谐,通过建立“及时发现、有效沟通、部门联动、有效化解”的物业管理联动机制,及时处理各类物业管理纠纷及日常投诉工作,有效化解物业和业主之间的矛盾。
拓展和创新社区代管小区管理模式。结合小区实际,制定《大川街道社区代管小区物业管理制度》,各社区网格员通过对小区开展“一周两巡”,对业主委员会进行“双周一访”,及时发现和处置小区的各类物业疑难问题;定期组织“三长”、小区业主对小区公用区、楼道进行环境卫生清理及堆积物清理整治,经常性地组织驻区共建单位、在职党员、志愿者集中解决小区各类物业问题。
深入拓展小区物业治理专业化区域。针对各小区物业服务需求现状,大川街道积极探索施行基础性物业服务和点单式物业服务模式。经多方协调,已与辖区2家物业公司和1家第三方服务公司达成初步意向。
大川街道将持续聚焦基层物业治理难题,多方谋划与筹措,积极探索社区代管小区物业新机制,不断构建辖区物业治理工作新格局。
责任编辑:马尧
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