汪清县消费者协会荣获全国消费维权先进集体荣誉称号

中国报道讯(通讯员张志勇)从吉林省汪清县市场监督管理局获悉，日前，中国消费者协会表彰2020-2021年度消费维权先进集体，汪清县消费者协会被授予全国“消费维权先进集体”荣誉称号。

近年来，汪清县消费者协会牢固树立“以消费者为中心”的服务理念，受理消费投诉举报，构建诚信市场环境，普及消费维权理念，发布市场消费警示，全力守护广大消费者的合法权益。

积极受理消费者投诉举报。为适应新形势下消费维权工作的高标准、高要求，县消费者协会工作人员认真学习《消费者权益保护法》《投诉举报处理暂行办法》等法律法规，努力钻研业务知识，不断提升沟通能力和调解技巧，务求以热情、专业、高效的服务水准回应消费者诉求。

着力构建诚信市场环境。为从源头上预防和减少侵害消费者合法权益行为，县消费者协会着力加强与相关部门的配合，加大对"会销"行为的打击力度。与基层派出所、社区达成合作共识，建立会销案件线索共享机制，对具有承载会销能力的大中型酒店进行反复告诫，坚决杜绝为"会销"行为提供场所，延伸反会销宣传至全县各个村屯，并联合公安、社区、个体工商户等制作“养老钱都上哪了”公益宣传片，收到强烈社会反响。五年来，共查办会销案件10余起。

县消费者协会还下大力气广泛开展“诚信单位”创建活动，今年，汪清县1家企业被评为“省级放心消费示范店”，5家企业被评为“州级放心消费示范店”，40家企业被评为“县级放心消费示范店”，县级放心示范商圈、示范行业、示范工厂各1个。

全面普及消费维权理念，及时发布市场消费警示。今后，县消费者协会将以更高标准、更高要求、更高质量开展消费维权工作，为维护消费者合法权益作出更大的努力。

责任编辑：马尧