图们市医保局强化医保暖心服务

中国报道讯(通讯员李香)吉林省图们市医保局瞄准群众办事的痛点、堵点、难点，广泛听取意见，紧贴群众需求，在线上参保、平台建设、业务办理等方面，为图们市参保人员提供更加高效便捷、贴心暖心的医保便民服务。

引领群众线上参保，缴费快。自2022年度城乡居民基本医疗保险集中征缴工作正式启动以来，结合“五进三送”等宣传推广工作，持续组织全局党员职工下沉图们市三街四镇的13个社区和50个行政村开展“医保政策宣讲”专题活动，面对面地把医保政策送到群众身边。积极引导群众通过“吉林税务”小程序、“支付宝”便携式终端缴费等互联网渠道参保，为广大群众提供更加便捷、更加高效的参保缴费服务，打通了医保到群众的“最后一公里”。截至目前，共参保42067人，缴费1375万元。

引领信息化平台建设，监管严。为强化基金监管力度，切实管好群众“看病钱”，加大图们市网络监测力度，借力信息化技术推动医保基金监管提质增效。

引领医保业务办理，服务好。随着医保电子凭证落地，图们市医保业务办理和结算进入无卡“码时代”。在定点医药机构启用并全面推广医保电子凭证，该凭证不依托于实体卡，参保人员可以直接通过国家医保APP或者微信、支付宝，自助进行认证后激活使用，即用于挂号就医、药店购药、费用结算等医保业务场景。目前，医保电子凭证使用范围已覆盖图们市各定点医药机构，共2万余人激活医保电子凭证。通过医保业务线上线下融合发展，真正提升了参保群众在医疗保障领域的获得感、幸福感和安全感。

责任编辑：马尧