下水堵塞居民愁 “接诉即办”解民忧

中国报道讯(通讯员孙羽彤)近日，有群众向敦化市12345热线办拨打求助电话，反映敦化市西苑新居小区下水管道频繁堵塞，严重影响居民正常生活。

市热线办接到群众诉求后，立即联系敦化市民主街道办事处，同时协调物业公司到场核实情况，并现场研究解决方案。经调查，虽然此前已联系吸污车处理异物，但效果并不明显。为彻底解决困扰居民的难题，街道、社区及物业公司联合抽调人员，组织人力进行维修，但由于维修难度大，连续寻找三支疏通队，历经1天半艰苦作业，终于维修完毕，确保居民生活不再受影响。

经电话回访，小区居民表示满意，解决了下水管道频繁堵塞的大难题。感谢相关部门用实际行动为民办实事解难题，把群众的事当成自己的事，为市12345热线办及相关部门工作人员认真负责的工作态度点赞。

责任编辑：马尧