民警暖心服务为残疾居民办理身份证

中国报道讯(通讯员倪彤)为进一步落实户籍便民措施，持续开展“我为群众办实事”活动，近期，吉林省珲春市板石边境派出所主动推出“上门服务”、“跑腿服务”等便民利民举措，对边境地区行动不便的“老、弱、病、残、孕”等特殊群体积极开展上门办证、送证上门等代办服务，最大限度满足群众办证需求。

近日，珲春市板石边境派出所的民警在辖区走访时了解到，一名重度残疾人张某，由于患有先天性的小儿麻痹、智力障碍等多种病症，完全丧失自理能力，至今未能办理二代身份证，导致其家属在为其办理低保、就医等手续时非常不便。民警了解情况后，积极向珲春市公安局户政部门征求指导意见，第一时间带着相机入户拍摄人像照片，开展证件办理工作。

为了能照出合格的照片，民警与其家属合力为他整理头发、调整坐姿。采集过程中，张某情绪激动、极不配合，民警在多次采集后选取一张比较清晰的照片，及时送到户籍大厅为张某代办了居民身份证。证件制发后，民警第一时间送交到群众手中。派出所民警为民服务的小举动温暖了张某一家人。

“小窗口”体现着“大服务”，民警细致入微的服务，提升了人民群众满意度和幸福感，用实际行动诠释人民警察的责任和担当。

责任编辑：马尧