长春市朝阳区生态环境分局对重复投诉信访案件进行复查

中国报道讯(孙文明 报道)为切实做好信访投诉处理工作，缓解重复投诉问题，吉林省长春市朝阳区生态环境分局开展多项整治措施，强化问题查处力度，确保从源头化解信访投诉。今年以来，12369投诉平台投诉量呈明显下降趋势。

分局始终坚持人民立场，真心听民声、办实事，不断完善环境信访投诉“首问负责制”、“限时办结制”等基本制度，把为民解难的要求落实到具体工作中。

近期，执法人员对信访反馈不满意、重复投诉案件进行了复查，在“工地夜间施工”现场，与工地负责人进行了沟通交流，了解了工程施工进度，要求施工方必须遵守法律规定的施工作业时间并进行施工作业公示，如涉及混凝土浇筑连续施工作业，必须有相关部门的夜间施工许可证方可施工;在“空调机组噪音扰民”现场，执法人员明确提出隔音降噪处理措施，如再次发现噪声超标排放情况，将按照相关法律法规进行严肃处理。

分局将持续开展信访案件满意度调查和不满意案件复查行动，真心实意为人民群众干实事。

责任编辑：马尧