贴心服务“小纸条”务实效果暖人心

中国报道讯(通讯员曹爽)户籍窗口经常与群众接触、打交道，现在林区职工家属大多数人为老弱妇幼，办事不清楚流程，记忆力差，解答起来费时费力。

为了更好地服务前来窗口办理业务的群众，吉林省天桥岭森林公安分局治安大队户籍民警想到，如果将群众主要办理的业务应当准备的材料梳理好制成“小纸条”，这样就可以解决大部分群众记性差、记录难的问题。虽是小举措，但能解民困、暖人心。

户籍窗口推出“小纸条”便民举措，主要针对辖区群众办理的业务、疑问做出的准确答复，并在小纸条上清晰的表达出来。如，国境内死亡注销：1、只要出具《死亡医学证明(推断)书》、人民法院出具的宣告死亡判决书、公安司法部门出具的死亡证明、骨灰存放证、火化证、墓地证，有上述其中之一即可办理;2、代办人需同时提供本人签字的居民身份证复印件;3、户口本(刑侦出具的死亡证明，没有写死亡原因的，在其后面写明死亡原因并签字确认)。通过小纸条的作用，让老百姓一看就懂，更重要的是解决了中老年人记不住繁杂业务流程及手续问题。

“小纸条”服务事情虽小，但百姓少跑冤枉路了，事情办好了，这才是真正做到急人民群众之所急，解人民群众之所需。

责任编辑：马尧