上门服务+诉调对接 切实为群众办实事解难题

中国报道讯(通讯员李庆华)为巩固拓展党史学习教育和队伍教育整顿成果，推动“为群众办实事示范法院”创建活动，吉林省图们市人民法院积极回应群众关切期待，盯住人民群众在“打官司”过程中的急难问题、堵点痛点问题，采用“上门服务”+“诉前调解对接”的方式，促进基层矛盾纠纷前端治理、就地化解，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为全面建设社会主义现代化新延边提供更加有力的司法服务和保障。

树立为民服务理念，不断改进司法作风。坚持以人民为中心的发展思想，深入践行司法为民宗旨，敢于担当、敢于碰硬，不回避、不推卸，时刻保持昂扬向上的精神状态，坚决杜绝“冷、硬、横、推”等恶习，以良好的精神面貌为群众提供热情、细致、严谨的诉讼服务，架起与群众之间的“连心桥”，让群众感受到司法服务的温度。

优化便捷立案举措，延伸诉讼服务触角。立足加强“一站式”诉讼服务建设和推动建立全市诉讼源头治理大格局，不断完善便民服务举措，在提供线下立案、网上立案、自助立案、上门立案、跨域立案等多种立案方式的基础上，以特殊群体服务窗口作为沟通渠道，不断拓宽上门服务功能和范围，实现上门立案、上门调解、诉讼费减免手续等一站式办理，实现法院便捷立案向基层进一步延伸。

强化诉前调解对接功能，促进纠纷源头化解。与市司法局建立诉讼源头治理沟通联系机制，整合基层调解力量，主动排查矛盾纠纷，做到早预防、早发现、早解决。结合法官进网格工作，加强对诉前调解员的技能培训和法律指导，提高诉前调解工作专业化、规范化水平。充分运用人民法院调解平台，在线完成案件委派、诉前调解、司法确认等工作，实现诉前调解工作一站式线上办理，节约群众诉讼时间成本和经济成本，使矛盾纠纷的解决更便捷、更高效。

图们市人民法院将不断总结“上门服务”+“诉前调解对接”解决纠纷模式工作经验，重视群众诉求，关注群众感受，聚焦矛盾纠纷源头预防、前端治理、多元化解，及时把握社情民意，不断增强服务群众的能力和水平，满足人民群众日益增长的司法需求，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

责任编辑：马尧