敦化市积极参加吉林省12345热线平台业务培训会

中国报道讯(通讯员孙羽彤)吉林省敦化市按照省文件统一要求，7月30日正式切换省12345政务服务热线管理系统，为保证各承办单位使用顺畅，7月29日延边州热线办邀请省热线平台专家通过腾讯会议对敦化市各承办单位进行线上培训。会上，讲述了“省12345热线管理系统”日常运行办理机制、“吉林省政务服务热线”APP使用方法，解答了各承办单位关于热线的相关问题。

会后，为做好省工单系统调试使用，保证周一正常运行，7月30日、31日州热线办根据实际诉求情况进行派单实测，各承办单位通过测试件学会了APP使用方法，明确了工作流程、工作实效，大大提高了政务热线的服务效率和水平，推动了热线效能提升和高质量发展，努力地打造人民满意的政务服务热线。

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