以爱为底色 做有温度的护理人

中国报道讯(王永范 报道)但愿世上无疾苦、宁可架上药生尘。这是医护工作者的美好愿景。吉林省珲春市人民医院血透室是一个特殊的科室，患者必须进行规律的血透维持生命，这长期的病痛折磨，在无形中给了患者身体和心理上的双重压力，有的患者甚至会有想放弃治疗的想法。“温度”不单单是两个简单的字，温度要护理人奉献出更多的爱心、耐心和努力，温暖的话语，温馨的提示，健康的宣教，优质的服务，以“爱”做底色，让患者真切地感受到爱和关心，这才是有温度的护理人。

疫情面前展现优良作风

三月初的疫情肆虐家园，城市按下了停止键，交通管制，许多患者没有出行工具，行动不便。血透成为了巨大的难题，为了保障每一位患者都能及时血透，血透室发扬科室不抛弃、不放弃每一位患者的精神，对没有交通工具，行动不便的患者进行免费接送，大家都用自己的私家车每天接送患者毫无怨言，有的患者携带轮椅，护士长张红的车运送患者时被轮椅划了一块，大娘从兜里掏钱要赔，护士长张红婉拒，并对大娘说，安心血透，不要顾虑太多，车子没事的，你能及时血透就行。护士长张红的举动充分展现了血透室不抛弃每一个患者、把患者当家人的精神。

患者病情勤分析

患者的病情不是一直稳定的，会随着血透的过程逐渐发生变化，会有个别患者出现血透后身体不适，血透过程中难受、发热、抽筋等不良反应，还有一些新来的患者，都是重点的观察对象。

为了给患者更加安全高效的护理，每周三的上午，于志岩主任都会带领医生团队，在血透室进行例会交班，在开会的过程中，每一位护士负责的患者有病情变化的，都会跟主任交班，大家一起分析病情变化的原因，调整处方。及时地解决护理中出现的难题，在这一过程中，护理人员的专业知识、技术水平和综合能力也得到了进一步提升，从而更好地为患者提供优质的服务。

突发情况不慌乱

在血透过程中一些患者会出现突然的不适。这不仅需要护理人要有扎实的专业知识，更要有沉着冷静的心理素质。患者李某某，7月16日14时50分下机，下机后，双腿抽筋，大汗淋漓，护士立即给予按摩、测血压，立即报告李岩大夫。李岩大夫立刻查看血化验单，按摩过程中，护士王杨、黄胜博、赵丹、金梅轮流给予揉腿，喂水服务，给予开通静脉通道回输盐水，处置半小时后症状稍有缓解，告知患者治疗室观察半小时，回家后适当运动，嘱其钙片好好服用，如有不适，立即医院就诊。医生和护士这种细微的行为和亲切的话语，让家属心中不禁涌动着一股暖流。在7月18日，该患者给予1000元红包作为感谢，说真是太感谢你们了，你们那天太辛苦了。而这些医护人员婉拒说，阿姨，这是我们应该做的，也谢谢您对我们的认可，我们张红护士长也常说，精心照料与贴心护理，用心呵护每一位患者是我们应尽的责任，阿姨，您对我们信任和配合就是对我们最大的馈赠。她们将红包退还给患者被拒收回，于是把红包交到行风办处理。

爱心关注暖人心

为了更好地服务每一位患者，让每一位患者在血透室有家一样的温暖，护士长将所有患者固定分给每一位护士，每一位护士都负责十个患者，定期进行健康宣教，利用业余时间对责任患者进行电话跟踪，普及养生知识和锻炼方法;在护理站设置了爱心便民服务箱子，针线盒、指甲钳、充电器、创可贴等一应俱全;有些患者血透中会发生低血糖，还专门准备了一个爱心糖罐，里面有各种糖果，为忘带糖果的患者在血透时提供。科室还免费提供轮椅给行动不便的患者食用。这些爱心物品虽不起眼，但方便了患者、温暖了人心。

优化流程无止境，创新服务没有终点。在未来的护理中还有许多的困难和挑战在等着他们，血透室的每一个人都坚信，工作的开展要以患者为中心、要有扎实的专业技术为基石，把爱贯穿对患者的整个护理过程，要用真心对待每一位患者，把患者当家人，以爱为底色，做有温度的护理人。

责任编辑：马尧