顺应时代发展 坚持守正创新 探索基层社会治理“安图”模式

安图县委、县政府高度重视基层社会治理工作，将群众诉求服务中心、信访接待中心，法院、司法及相关政府职能部门整合，打造“‘一’中心‘五’平台”架构的“安图县综治中心”，进一步提炼出“五位一体、四个机制、三个平台、两种监督、一个栏目”的工作体系，走出了一条公众参与、群众认可的基层社会治理创新之路。

畅通来访接待、在线受理、协调化解、法律服务、纪检督察五种渠道，以“五位一体”构建矛盾纠纷多元化解路径，将“12345”政务服务热线、领导留言板、县政府网站百姓热线等投诉咨询类职能整合划转，启用公众号“安图服务热线”和电话“专‘线’”“5892345”，统一集中受理群众诉求。在办公场所醒目位置设立“信访接待中心”标志，引导来访群众合理合法到指定场所表达诉求。“四个机制”保障矛盾纠纷化解在基层，“三恳谈一评议”群众工作机制，在原来县级党政领导进社区的基础上，将人大、政协、检法两院一并纳入接访恳谈，通过“收、研、转、调、答”解决问题的五个环节，“五环工作法”协调化解，“层级受理”矛盾调解，“案例分析”共享反馈。“评理”、“说事”、“建言”“三个平台”打造矛盾纠纷多元化解的自治模式。“两种监督”强化矛盾纠纷多元化解的组织保障，成立安图县综治中心组织领导小组，县级领导分领域具体负责。“一个栏目”扩大矛盾纠纷多元化解的社会影响，强化“一个栏目”立体式媒体宣传报道，更好地了解民情、引导民意、化解矛盾。(安图县委宣传部 供稿)

责任编辑：马尧