图们市坚持领导干部夜访夜谈 架起干群连心桥

近年来，吉林省图们市严格落实领导干部下访工作，全面推行“夜访夜谈”机制，推动市级领导带领信访干部利用夜间休息主动化身“赶考书生”，上门让群众“现场出题”，着力解决好群众操心事、烦心事、揪心事，为信访工作减轻压力，以全心全意为人民服务的宗旨意识答出为民服务“满分卷”。

一是精准谋划、精心部署。针对大部分群众白天忙于生产生活，市级领导难以有效利用上班时间了解社情民意、及时解决群众困难的实情，图们市信访局认真研究，结合领导干部接访下访活动和领导干部下社区活动，打造了市级领导干部“夜访夜谈”机制，将关口前移到社区，切实提高党员干部的“知民‘度’”，以拉近干群“物理距离”来贴近“心理距离”。

二是直入主题、直切问题。为确保夜访夜谈开门见山、取得实效，图们市信访局采取“1+1+N”工作模式，即1位市级领导带领1个信访工作专班协调多个职能部门，每周四18时至20时在社区会议室与群众开展座谈，信访干部当场记录，现场协调，广泛集中民智、找准“破题”入口，深挖群众平时不敢说、不愿说、不便说的信访突出问题，采取简单问题现场答复、复杂问题限期解决、疑难问题跟踪回访的方式，确保问题发现在一线、解决在一线。

三是按时推进、按期销号。针对夜访过程中群众反馈的问题，图们市信访局采取“一户一档”的原则建立“百姓档案”，形成干部“夜访夜谈”工作台账，将具体问题、具体责任准确落实到岗、落实到人。同时，图们市党政主要领导多次批示，要求建立督查机制，由市信联办不定期开展“回头看”，确保做到“真”座谈、“真”接访、“真”协调、“真”化解。

通过活动的深入开展，图们市不断健全了领导干部联系基层、融入基层、服务基层的长效机制，促进信访干部服务基层、服务群众、服务发展的能力水平提升，促进一批基层群众关注的热点难点问题和信访事项得到切实解决，促进一批影响基层稳定的矛盾纠纷得到有效化解，切实提升群众满意度和幸福感。(图们市委宣传部 供稿)

责任编辑：马尧