推行“清单式”管理 优化诉讼服务

近年来，吉林省延吉市人民法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作目标，深耕法院第一窗口建设，坚持问题导向，积极探索法院发展规律、以改革创新抓手，推行“清单式”管理模式，以清单明确目标，优化诉讼服务水平。

诉讼服务中心作为法院第一窗口，承担着提供咨询、立案登记、信访接待、公示催告、诉前财产保全等多项职能，是人民群众最先感受到法律温度的窗口。以往延吉法院采用“面对面”管理模式，即每日下班以后由立案庭干警向庭室负责人汇报当日工作，但长此以往却存在一定的弊端，繁多的工作内容无法理清重点，也不能准确找到问题关键，从而使工作效率降低。

去年9月以来，延吉法院立案庭逐步探索出“清单式”管理模式，整合工作统一管理，分割为：立案数据、诉前调解、司法鉴定等模块，指定专人每日汇报当日工作数据，实现在线研判，信息共享。

推行“清单式”管理以来，通过宏观调控、职能调整，延吉法院诉讼服务工作取得了一定成效。创新工作举措，推动司法为民落地见效，完善司法利民机制，推动新时代“枫桥经验”在立案工作中落地见效。

助力法治营商环境建设。开通企业立案绿色通道，加强与企业联合会合作，对于确有困难缴纳诉讼费的企业予以减免。目前已有1947件涉企案件通过“绿色通道”进入诉讼程序，缓、减免诉讼费228602元。

集约高效，大力开展调解工作。以集约高效、满足人民群众多元需求为目标，探索出具有鲜明地域特色的多元化纠纷解决机制。成立退休法官调解团队，及时委派调解员，争取纠纷止于诉讼前。统筹法院、律师事务所及全市多个专业性行业性调委会开展工作，积极与律师事务所合作，发挥人民调解员的作用。同时在诉讼服务中心设有涉侨调解室、价格认证调解室、公证调解室、物业调解室等，通过“示范判决+专业调解+司法确认”机制，不断提升解决纠纷效能，建设现代化诉讼服务体系。

加强宏观调控，推动智慧法院成果运用。依托互联网+立案，积极运用网上立案、跨域立案等平台，为当事人的诉讼权益保驾护航。同时通过“清单式”管理模式对每日各庭室的分流案件数量进行动态管理，推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，高效流转确保审判质效，降低当事人诉讼成本。

民有所呼，我有所应;民有所求，我有所为。下一步，延吉法院将持续倾听人民群众的呼声，坚持和发展新时代“枫桥经验”，逐步完善各项工作机制，进一步加强诉讼源头治理，为推进中国式现代化提供扎实有力司法服务。(延吉市人民法院 供稿)

责任编辑：马尧