信访服务解民忧 寒冬送锦旗致谢

中国报道讯(通讯员贾鑫 韩龙玉)12月16日，吉林省延边州生态环境局延吉市分局信访办收到群众送来的一面锦旗，锦旗上“保护生态文明 共建美好家园”两行鲜艳的文字表达了群众的深深谢意。这不仅是对延吉市生态环境信访工作的认可，也激励着我们不懈努力，为打造和谐、宜居的生活环境而奋斗。

日前，延吉市分局经吉林省12345政务服务热线转办，延吉市一烤骨头店在经营过程中，排风设备所产生的噪音时常扰民案件。延吉市分局环境信访室执法人员立即到现场调查核实，情况属实。经现场分析，一是排风机未及时进行保养维护，二是无减震措施。执法人员当场对其提出严厉要求，并对业主认真讲明了噪声污染的影响与后果，同时，责令其在三日内采取有效维护与保养、加装隔音棚等可行的降噪措施，严禁噪音污染周边环境。三天后，执法人员再次来到该店时，发现已整改到位，消除了噪音污染隐患。经回访，得到了群众满意。

延吉市分局信访办始终坚持以“百姓为中心”的信访服务工作理念，认真处理每一起群众来信来访，千方百计帮助群众解决扰民问题，把依法、及时、就地解决群众合理诉求和维护群众合法权益放在首位，狠抓工作落实，全市生态环境信访办理形势持续向好，信访工作效率和群众满意度逐年提升。

责任编辑：马尧