群众利益无小事 积极协调解难题

6月3日，吉林省大兴沟森林公安分局大兴沟派出所民警在辖区走访时，居民赵女士向民警诉说了自己最近遇到的难题：自家的洗衣机经过维修后仍不能正常使用，又找不到为其维修的修理工，希望派出所帮助解决。

民警详细了解了具体情况。原来，赵女士家的洗衣机坏了，正好听见小区里有流动维修车在来回用喇叭吆喝修理电器，于是便让维修工到家里修洗衣机。经过一番修理，赵女士支付了维修费用300元，但当时并没有立即使用。结果等到第二天洗衣服时发现洗衣机仍不能正常使用，而赵女士又没有留维修工的电话，没办法才向民警求助。

群众利益无小事，民警立即通过一系列工作联系到了维修工，讲明了事情原委，并向其表达了赵女士的意思，可以继续将洗衣机修好，或者退回维修费，同时向其讲明既不维修也不退还费用可能承担的法律后果。经过民警的积极沟通协调，该维修工表示自己是外地的，平时驾驶车辆在各地流动修理电器，目前已经离开了大兴沟镇，无法返回继续修理，所以选择退回维修费用。最终，民警将退回的300元维修费用亲手交还给了赵女士，赵女士对大兴沟派出所积极为其解决难题表示由衷的感谢。(大兴沟森林公安分局供稿)

责任编辑：马尧