蛟河市：政务服务更加便捷高效

中国报道讯(通讯员曹丹)年初以来，吉林省蛟河市以加快建设高效便利的政务环境为突破口，着力打造了规范化、便利化、数字化、透明化、诚信化的服务体系，推动该市政务服务水平迈向新台阶。

推进政务服务规范化建设。在探索“一站式”便民服务功能上，蛟河市多面发力，提高企业与群众办事效率。强化24小时自助服务专区建设，充实自助服务设备力量，实现政务服务事项24小时自助办理。将“无差别”综合窗口事项提升至1113项，实现更多政务服务事项“全程通办”。将208个审批服务事项承诺办理时限由原本的36926天压减至9520天，总体压减比例达74.22%。提升即办件数量至714件，占政务服务事项比例由29.4%提升至44.7%。实现承诺件压缩时间和即办件比率双提升。

强化政务服务便利化水平。全力打造“15分钟政务服务圈”，蛟河市依托新版全流程审批系统，将300余项政务服务事项延伸至乡镇街办理，原先需要到市里办理的业务，现在只需要到各乡镇街即可完成办理，省时、省事、省费用，极大地方便了群众的办事需求，就近为居民办理事项1847件。全力推进市场监管“全程网办”事项下移，实现个体工商户、农民专业合作社在家办理设立、变更、延续、注销等业务的目标，目前已有9个乡镇为居民办理营业执照225件。

提升政务服务数字化能力。围绕加快实现企业和群众办事“一窗受理”“一网通办”，蛟河市在扩大电子政务外网覆盖范围上持续发力，目前城区19个社区已全部完成政务外网铺设，互联互通的政务外网支撑体系基本形成。在探索电子营业执照在线共享、互通互认上，蛟河市在数据共享上下足了功夫，通过数据共享，精简环节，压减材料，实现企业开办1日内办结。

打造政务服务透明化阵地。为全面提升政府透明度，让权力在阳光下运行，蛟河市加大政务公开力度，创新编制了“政务服务”问答手册，打造了“一体化”政务公开专区，共计为群众提供政策解答及查询服务3000余次，服务质效大幅提升。在政府门户网站，开设重大行政决策预公开、政策解读等特色主题专栏，便于社会公众“一站式”获取相关政府信息，上半年，集中公开重大行政决策预公开信息8条、政策解读信息3条、政府信息550条。依托信用综合服务平台，归集行政许可信息2325条，行政处罚信息227条，极大满足了群众信息查询需求。

创建政务服务诚信化环境。围绕诚信典型案例、信用政策文件等，蛟河市持续开展“诚信建设万里行”系列主题宣传活动20余次，发放诚信倡议书100余份，形成信用信息770余条。积极推动信用修复容缺受理，尽快帮助失信市场主体恢复正常生产经营，截至目前，共受理信用修复478件，全部实现当日办结。与此同时，为了营造诚信经营的良好氛围，蛟河市信用领域突出问题专项治理工作，对该市多次违法失信的6家企业开展重点监管，启动提示、警示约谈等程序，纠正企业失信行为，协助企业退出“失信治理范围”，促进企业履约践诺。

责任编辑：马尧