蛟河市持续深化信访工作改革

为深化信访工作改革，进一步推进信访稳定工作规范化、制度化，高效、有序处理各类矛盾纠纷，创新发展“枫桥经验”，吉林省蛟河市结合实际在矛盾纠纷化解上不断完善机制，打出了系列“组合拳”。以矛盾纠纷多元化解“六六议事堂”平台为依托，以简办、快办、优办为目标，以“一提示两督办一跟踪三强化”矛盾纠纷攻坚化解稳控模式，以最简流程、最少成本、最快效率维护人民群众合法权益，本着“事要解决”“ 事心双解”工作原则，力促案结事了，持续减少信访存量，遏制信访增量，推动政府解事责任，积极探索行政机关矛盾纠纷化解机制形成共建共治共享的社会治理格局，努力实现矛盾纠纷不上交，制定了《政府系统调处化解信访矛盾工作制度（暂行）》(以下简称《制度》)。

《制度》实现了矛盾纠纷化解全链条闭环管理，主要目标是全市信访工作成果得到巩固提升，总量持续下降，形势平稳可控，结构不断向好，上行趋势得到有效扭转，工作基础不断夯实，群众满意率明显提升；重点信访案件有效化解，集体访大幅减少；重要节点信访保障能力不断提升，信访制度更加完备。为确保各类矛盾纠纷清仓见底，坚持件件有回音、事事有着落，充分做好善后跟踪处理和当事人的思想动态掌握，坚决避免信访问题反弹。以督促改，全面提高信访工作。

《制度》经蛟河市政府常务会议讨论通过，按照规定，认真对待每一项群众来信、来访、网投等信访事项，及时、准确、实事求是地处理群众反映诉求，提升调处化解信访矛盾解决能力，提高信访工作的质量和效率。

通过《制度》的落实，蛟河市为进一步提高政治站位，狠抓责任落实，层层压实属地管理和部门监管责任，一级抓一级，确保事事有人管、层层抓落实；为进一步增强重复访案件攻坚化解等信访龚总质效，建立了“一提示+两督办+一跟踪+四个强化”工作机制，坚持用化解质效检验践行“两个维护”能力，高标准高质量认真做好重复访案件化解工作。（蛟河市委宣传部供稿）

责任编辑：马尧