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网购赠送的赠品有质量问题可以索赔吗?

发布时间:2023-12-12 19:55:42 推广 来源:中国报道

中国报道讯(通讯员曲诗雨)趁着“双十二”活动,珍珍想要给新家布置家电,在某商场购买电冰箱时,商家附赠了一台微波炉,并保证微波炉质量并无问题。一个月后,微波炉在使用过程中突然起火,造成损失1.5万元。经鉴定,微波炉存在质量问题,不符合相关安全标准。对此,珍珍产生了疑问,网购赠送的赠品有质量问题可以索赔吗?

法官说法:经营者从商品买卖中获取利润,附赠赠品系买卖合同的一部分,属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。按照权利与义务相对等的原则,其应对赠品的瑕疵承担责任。因此,网购赠送的赠品有质量问题可以索赔。

和龙林区基层法院提醒商家,促销时的免费赠品,也不可“忽悠”客户,否则可能失信又失财,得不偿失。

责任编辑:马尧

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