蛟河市“三位一体”政务服务模式正式运行

中国报道讯（通讯员曹丹）近年来，蛟河市以就近办、一次办为抓手，聚焦“全城通办”改革，全面运行“1+17+N”工作体系，将新版全流程审批系统逐步向基层延伸，全力破解政务服务功能分散、层级分割、服务质量不一等问题，提升企业和群众获得感。

推动1个市级政务服务中心标准化建设。严格落实进驻事项负面清单制度，政务服务中心进驻事项由去年的1553项，提升至1639项，进驻率高达96.3%。值得一提的是，“无差别”综合窗口事项达到1425项，86.9%的政务服务事项已经实现办事“只进一扇门”；在“减环节、减时间、减材料”上，8249个事项多轮优化，34部门全力以赴，即办率提升至40.64%，政务服务办理时限整体压缩78.8%，最大限度节省群众办事时间；全面梳理政务服务事项网办要素，1194项政务服务事项达到4级网办深度，“全程网办”率达到67%，打造最优的政务服务环境。

推动17个乡镇街便民服务站同标准建设。在推动政务服务事项向基层延伸上，蛟河市在全城建立综合窗口运行机制，一次性覆盖17个乡镇街，一次性延伸300余项政务服务事项。不仅如此，蛟河市还统一配备培训了高素质高质量综合窗口受理人员，统一制作了综合窗口政务服务事项清单和办事指南。至此，17个乡镇便民服务中心无差别综合窗口，全面运行政务服务全流程审批系统，实现了政务服务事项与市级政务服务各部门协调联动，随时审批。

推动N个村（社区）便民服务站试点运行。为实现“大事不出镇小事不出村”就近办理，2023年，蛟河市积极推进新版全流程审批系统向村（社区）延伸，选定33个村（社区）作为政务服务向村（社区）延伸应用试点，完成服务窗口电子政务外网铺设，全面梳理出乡镇（街道）本级受理审批的政务服务事项清单，将13项政务服务事项延伸至村（社区）办理，让“就近办”从“遥不可及”变成了“触手可及”。

现如今，蛟河市全流程审批系统已经覆盖市、乡及部分村，累计受理事项38999件，其中市本级受理事项34915件，乡镇（街）受理事项4066件，村（社区）受理事项18件，基本实现“全城通办”。

责任编辑：马尧