中国报道讯(通讯员谢洁思)去年12月,吉林省人力资源和社会保障厅印发《关于对在全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动中表现突出的集体和个人予以表扬的通报》,对近两年在全省人社窗口单位业务技能练兵比武活动中表现突出的集体和个人给予通报表扬。延吉市社会保险事业管理局获得“全省练兵比武活动优胜奖”,延吉市社会保险事业管理局党员干部王春鹏、王智敏、安星光、侯莹受到通报表扬。
延吉市社会保险事业管理局坚持在省、州社保局和市委市政府的正确领导下,紧紧围绕以建设高素质的干部队伍为目标,积极开展“岗位练兵”,把练兵比武作为打造高素质社保干部队伍的重要举措抓紧抓好,实现教育培训规范有序、全员覆盖,有效提升队伍服务意识、业务水平和专业技能,展示了勇担使命、作风优良、本领出色的社保风采。
2022年起,延吉市社会保险事业管理局每年制定业务练兵比武方案,全方位开展深入动员,线下宣传,线上引领,运用“日日学·周周练·月月比”的练兵模式,强化业务技能培训,持续提升社保队伍整体的服务意识和综合业务素质。
同时,把集中培训与素质拓展相结合,精心设计教育培训内容,因需施教,业务骨干轮流登台宣讲,将业务政策、实操要点融会贯通,把专题学习和系统学习一体推进,将持续练兵与阶段性比赛有机结合、全员练兵与重点选拔深度融合,累计组织考试6次,选拔练兵比武骨干5人,准确把握重点环节,倒排工期,挂图作战,充分激发了干部内生动力,将练兵比武融于日常,融于工作,实现了由“要我学”向“我要学”转变,由“阶段学习”向“常态学习”转变,掀起了如火如荼的练兵比武热潮,人人争当“政策问不倒”“业务一口清”“人社知识通”。
延吉市社会保险事业管理局通过练兵比武磨砺队伍基本功,实现练兵比武成果转化,切实提升了延吉社保经办服务质效。一是优化服务窗口,全面落实综合柜员AB岗代替制,发挥经办大厅和高新分局“双翼”优势,实现全险种业务“一窗通办”,关联业务“只进一扇门”;二是优化便民体系,设立特殊群体业务办理绿色通道和双语“一站式”服务窗口,对行动不便群众提供代办服务和上门服务;三是优化网办流程,成立“网办工作小组”,对单位提供点对点服务,提高网办审核效率;四是完成要件精简,按照省局新下发经办指南,规范原有业务,删减非必要纸质表格、整合各险种同类型业务的纸质材料,将原有17项纸质材料,删减合并为6类9项纸质材料,有效地减少业务流程。
本次获奖给予了延吉市社会保险事业管理局全体干部极大的鼓舞,展现了延吉社保干部的昂扬斗志、优秀技能和优良作风。今后延吉市社会保险事业管理局将继续常态化开展练兵比武活动,竭力打造一支政策精、业务熟、服务好、作风硬的新时代社保经办队伍,为持续提升社保经办服务水平和提高参保群众满意度提供更加有力的支撑。
责任编辑:马尧
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