破解沟通僵局 撤销协议成共识

中国报道讯（通讯员张宇）近日，图们市人民法院成功化解了一起机动车交通事故责任纠纷案件，顺利帮当事人拿回赔款，并促使双方握手言和。

王某驾驶无号牌电动三轮车与张某驾驶的小型普通客车发生交通事故，造成王某受伤、普通客车乘坐人小胡和小张受轻微伤、两车损坏。经交警大队认定，王某负主要责任，张某负次要责任。为尽快获取赔偿，王某与张某、保险公司签订车险小额人伤案件快速处理协议书后，随即收到了医疗费用和财产损失赔偿合计2126.04元。后王某咨询律师并经鉴定，才知晓保险公司未告知还可以赔偿护理费、误工费、营养费，故王某诉至法院要求撤销协议书、张某和保险公司继续承担赔偿责任。

在接待王某与张某的过程中，法官发现王某用汉语沟通存在很大阻力，且双方对于病情判断有争议，为了进一步查清事实，法官与当时对接的理赔员和主治医生核实情况后，向保险公司言明利害，指出此案中存在因语言障碍沟通不充分、诊断病情判断有误、双方专业能力差距较大的情况，签订的理赔协议存在重大误解情形，本着案结事了的原则提出了可行性方案，最终，三方达成一致调解意见：撤销快速处理协议书，王某自行承担一部分费用，张某不承担责任，保险公司则向王某支付误工费和护理费19779.15元。随后，保险公司当即履行完毕，王某主动提出撤诉申请，也对法院的工作表达了由衷的感谢。

图们法院始终坚持能动履职，积极探索多元解纷方式，秉持“如我在诉”，念兹在兹的初衷，用心办理每一件案件，用情对待每一位当事人，最大限度化解矛盾，努力实现案结事了人睦的目标，为人民群众生活保驾护航，努力打造更加优质的法治环境。

责任编辑：马尧