普法时刻︱买盲盒，买惊喜还是买套路？

中国报道讯（通讯员葛钰瑶）一款写着“超级惊喜盒”的玩具公仔类盲盒售价50元，吴某为了抽中自己喜欢的玩具公仔一下买了4个盲盒，拆开后发现其中一个公仔断成两部分，另一个公仔的头部位置有瑕疵，申请售后时等了许久才收到客服反馈“有瑕疵的玩具公仔属正常现象不予退换，断了的玩具公仔只换不退。”那么，有商家将“三无”产品、残次产品或滞销产品以盲盒形式投入市场，消费者该如何维权呢？

【法官说法】盲盒的本质依然是商品，因此，从事盲盒销售的经营者应当遵守《民法典》《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规，如经营者违法经营应当承担相应的法律责任。《民法典》还确定了合同的可撤销制度，从而保护消费者的知情权。经营者在提供商品或服务中，采取虚假、欺诈或者其他不正当的手段误导消费者，基于此签订的合同，属于可撤销的合同。

在本案中，消费者完全可以依据法律规定的知情权、选择权和公平交易权进行维权，要求商家诚信经营。对于合同履行过程中出现矛盾纠纷的情形，双方可以通过市场监督管理局等部门调解；调解不成的，消费者可以向法院提起诉讼，请求法院通过裁判的方式解决。

责任编辑：马尧